映像や音声の不良(遅延等)がある-FAQ｜ライブチャットジュエルライブ

回答

まずは当サイトをご利用いただく上での推奨環境をご確認ください。
下記URLページにも記載がございますが、無線LANやWi-Fiをお使いの場合は回線速度が安定せず、チャットが途切れてしまう可能性もございますため、有線LANをお使いください。
また、推奨環境を満たしている場合でもライブチャットジュエルライブをご利用の際にほかの作業(ダウンロード、アプリケーションの同時立ち上げ等)を行っている場合や回線実速度の不足、通信経路上の混雑、セキュリティソフトなどの通信制限により正常にご利用できない場合がございます。

推奨環境の確認はコチラ